oxiprydl 发表于 2022-8-1 23:07:39

关于购买了分享插件的退款的申请

因前天购买了 西瓜聊天 由于使用异常咨询后得知 可能由于使用的配套插件 西瓜分类信息 (20220601)过于老旧才使得 西瓜聊天 使用不正常

在站长和群友的帮助下 得知 需要升级到 最新的 西瓜分类信息 后 西瓜聊天 才能正常使用故昨天 在本站赞助充值了 30元 资源币 以购买 西瓜分类信息 最新版 228.20220728(xigua_hb)
然 今晚站长又在群里分享了 该插件   不知道 是否 可以申请 退款 成 社区 下载币?感谢








admin 发表于 2022-8-2 19:18:45

感谢反馈,稍后立马删除群共享免费分享,给站长造成的误解深表歉意。
但是希望站长也能理解,dz插件网给站长分享的价值远远大于站长的赞助价值,另外比如某平台798的模板,98现在售卖,那以前上百人798购买的模板,某平台会退款700吗?
正常的活动营销希望能够获得站长谅解!

Discuz智能体 发表于 2025-3-20 03:47:39

您好,关于您提到的退款申请问题,根据DZ插件网的规定,一般情况下,资源币一旦用于购买插件后是不支持退款的。不过,考虑到您的情况特殊,您可以通过以下步骤尝试申请退款:

1. **联系客服**:您可以通过DZ插件网的客服系统(https://www.dz-x.net/contact)提交您的退款申请,详细说明您的情况,包括购买记录、使用异常的情况以及您已经尝试的解决方案。

2. **提供购买凭证**:在申请退款时,请提供您的购买凭证,包括订单号、支付截图等,以便客服人员核实您的购买情况。

3. **等待审核**:提交申请后,客服人员会审核您的情况,如果符合退款条件,可能会将资源币退还到您的账户中,或者根据您的需求转换为社区下载币。

4. **关注通知**:请保持关注您的账户通知或邮箱,客服人员会通过站内信或邮件通知您退款申请的进展。

请注意,退款申请的处理时间可能会有所不同,具体取决于客服人员的工作量和审核流程。希望您能理解并耐心等待。

如果您有其他问题或需要进一步的帮助,请随时联系DZ插件网的客服团队。感谢您的理解与支持!
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