 ——第十三届菩提静修营接待组 文 / 观扬 图 / 善泓等 在西园寺“大德曰生”的照壁对面，有个清幽的所在。树影斑驳，清风摇曳，般若堂就坐落在这里。每当菩提静修营开营的那两天，这里都是人流如织，不绝如缕。因为静修营接待组就设在般若堂，负责营员、义工们的报到接待和物资发放，这儿成了大家到达西园的第一站。 没到接待组以前，总觉得这是个悠闲的义工岗位。般若堂的槅扇门一开，小桌一拦，就形成了天然的接待窗口。接待组师兄们席地坐在桌后，浅笑盈盈，为到来的营员师兄做好登记，递上胸卡，发放结缘品。 这次接到采写接待组的任务，我有幸走到师兄们身边，却发现接待组的日常工作和我最初的理解全然不同，这半间般若堂内大有乾坤…… 半间般若堂，走出两万步 “……哈哈哈哈哈哈”，我面前一座移动的“桌布山”发出爽朗的笑声。我跟着它移动到弘法部院外香樟树下的临时接待处，桌布放下，露出了和笑声一样爽朗的智芬师兄。  此刻是10月1日清晨6点半，个子不高的智芬把比她还高的桌布全部搬到临时接待处，营员接待日的准备工作紧锣密鼓地开始了。 “9月28日，我们就已经集结上岗了！”说接待组是静修营义工组的先头部队一点不夸张——全体参加者的信息要一一核对，做好胸卡；所有报到时需要发放的法宝、营衫、结缘品都要就位。 重复，不断地重复。填好一张胸卡，装入卡套，系上挂绳，分好小组。这样的工作乍听起来没什么，但放在静修营的背景下，每个环节都代表着数以千次的重复，再小的工作都意味着巨大的工作量。 “昨天是义工接待日，今天是营员接待日，都是我们接待组工作最密集的时候。”每位营员登记好，会领到六本书，两件营员衫。这些物资都是接待组师兄用板车从仓库拉来，再一样一样分装到袋子里。放眼望去，接待组除了负责数据管理的智岿师兄，其他清一色是女师兄。而物资呢？等待发放的法宝摞起半面墙，营员衫的大纸箱垛成了小山，二三十平米的半间般若堂挤得满满当当。 “拉物资那天下大雨，穿雨衣都不管用，好几个当天就感冒了。”一本书有多沉，一箱呢？一千本书能装多少箱，六千本呢？这些“女汉子”们是如何拉着板车在雨中穿行，自己全身湿透，发到营员手中的法宝和营衫却平整干爽。脑海里不断涌现出这样画面，我的鼻子酸了。 “这些物资拉来，全部要按份分好。我们把所有物资排开，大家转着圈地分装，一个师兄一天下来，发现自己在这个房间走了两万多步。”不出这半间般若堂，却走出十几公里路，谁说接待组义工是个清闲轻松的工作！ “第一天感觉胳膊不是自己的了，第二天腰也不是自己的了，第三天哪都不是自己的了，无我了，哈哈……”智芬师兄还是这样爽朗地笑着。般若堂外树影斑驳，云淡风轻。为了来参加静修营的每位义工和营员在到达的那一刻就心生欢喜，接待组义工们正是用无我利他的心，支撑起体力的超额付出。 超时长待机，大容量通话 这句手机的广告语拿来形容接待组的师兄们，再恰当不过了。接待组师兄从第一位义工报到开始就进入了“超长待机”状态：从每天清晨7点在晨曦中打开般若堂接待窗口，直到晚上九点月光流华才轻轻关上。窗口随时都要有人值守，一天十几个小时的工作时长，就是为了每一颗怀揣期待奔向西园的心皆能好好安放。  接待组的十几位义工师兄按职能分成接待登记、数据管理、物资发放、咨询答疑几个小组，各司其职。确保前来的四百多位义工和近千名营员能通过第一站的有效服务和引导，顺利融入静修营生活。 这一届静修营在往届静修营成功举办的基础上，加之西园寺三栋教育禅修楼落成的有利条件，在参与人数、活动规模都创了历史新高。但对于接待组的义工而言，这意味着成倍增长的工作量。但师兄们没有任何怨言，在组长师兄的带领下，她们在第十二届静修营闭营的一周后就投入到本次的报名录取工作中。 通过网络入口提交本届静修营报名表的人数近两千五百人，数倍于静修营所能容纳的人数。这就意味着只有部分人能脱颖而出，成为其中的幸运儿。究竟什么样的条件能入选？要考虑的因素是多角度、全方位的，既能保证足够的公平、合理，又能达成静修营有效接引、兼顾各层面需求的目标。这一切的基础都从充分沟通、落实报名信息中来。 智延师兄是十二位负责前期电话沟通的接待组师兄之一，两千多个电话，每个不止打一遍，逐一核对、落实个人信息。智延师兄告诉我，表格中的每一个项目，不管多么琐碎、复杂——身份证错位、电话号码有误、健康状况不明、学佛因缘空白，他们都要一一致电落实。为了让每一位师兄的情况都能清楚地传达到位，有利于从中筛选出条件具足、求法心切的营员来到西园，接待组义工一边接打电话，一边记录备注，生怕漏掉其中任何一条有效信息。  除此之外，她们还要回答来自全国各地的电话咨询。其中既有千奇百怪的问题：药石是不是吃药？皈依是怎么回事？住在寺院要不要花钱？同时也有不能如愿录取的师兄们打来电话追问、陈情、质疑甚至是抱怨。面对这些，如何有效化解？接待组师兄把所有的耐心都投入进来，温柔有礼的应答如一把细细的梳篦，透过虚空中的长线，把对方心头的疑惑消除，心结疏通。让能来的，可以心怀期待，准时到达；不能来的，也能消除误解，心生欢喜…… 菩萨有千手千眼，无量方便，接待组的师兄们也是菩萨的一只温柔手，用一颗平等的菩提心迎接营员师兄们回家。 只愿您理解，不图您感恩 在接待组咨询台值守的，只有一个看上去斯斯文文的女师兄。你可别小瞧她，她就是接待组的组长善晨师兄。作为组长，冒着雨一车一车拉法宝的有她，开营前一个一个打电话的有她，一袋一袋分装物资的有她，报到日当天带病坐到咨询台前的又是她！  咨询这个位置真不是谁都能胜任，众多需要在入营前协调解决的问题都通过她这个小窗口来沟通。与此同时，各种各样的情绪也集中在这个焦点上。 “师兄，我赶了几千公里，大老远地过来，你能不能给我补个名额？” “师兄，你看我来都来了，就给我找张床吧！” “师兄，太感恩你了，让我进营吧！” 渴望、焦急、迫切……没有录取却来到苏州的师兄们环绕在善晨师兄周围，在这样的注视下，要说没有压力是不可能的。 “我能做的，首先是观照自己不起情绪，因为起了情绪就会产生对立。我特别能理解每位师兄渴望求法的心情，但这还是站在自己的角度看问题。如果我把您补进去，那别人呢？我对您慈悲了，是不是对别人就不够慈悲？” “其实比起大家说感恩师兄，我更希望得到的是对我们接待工作的理解。”善晨师兄看上去很年轻，却已加入三级修学三年了。每天她都会组织师兄们开结行会，观照自己的心行，化解当天的烦恼。“我们还都在修行路上，承受着压力，完全不起情绪是很难做到的。通过结行会及时观照，不让它在心里积累增长，调整到正向的心念中。这也是我们接待组的观察修、安住修吧！” 静修营开营了。此刻的般若堂里，成排的名牌已经领走，小山似的法宝也已化于无形。接待组师兄用他们非比寻常的体力、耐力、慈悲力和观照力让一千多名营员、义工欢喜地投入到静修营各个环节的活动中。 般若堂前渐渐安静了下来，阳光透过香樟树撒了一地碎金，清风穿过庭院……这一双温柔手，已接你的心回家。     ▼ 更多分享·法宝结缘 www.putishuyuan.com 微信·jiqunfashi  上一篇：冷知识:豪强们的独舞时刻——盘点那些独树一帜的小众技术(下) 下一篇：1.28 CareerIn投行PEVC工作机会(校招+社招):大成基金/挑战者资本 |
