对于一个社群运营者来说，最大的痛苦就是说话没人理，辛辛苦苦做活动没人看，发红包两秒钟抢完了，最多不超过三秒......

前几年我就是这种状态，每天被老板骂到怀疑人生，还差点惨遭辞退。建群容易，“活”群难，作为一个运营新手，这几年我可是吃了不少苦头。

你可能想问我这几年我都经历了什么？你可能还会好奇，为什么到现在还没有被辞退，接下来我将和你分享，我在微擎的“辛酸”成长经历。



刚入职微擎的时候，我很不自信，喜欢给自己贴上啥都不行，啥都干不好的标签。这个标签一直跟着我，怎么都摆脱不掉。在老板和同事的眼里，我就是一个啥都干不好的人。那是我职业生涯中最艰难的日子。

建群之后真的很容易变死群。

刚开始管理社群，群组建好后，刚开始很活跃聊杂七杂八的都有，但是他们并不会听你说话，群内话题方向把控力不强，后来就只有人偶尔群里发发广告，发发游戏复活，很容易沦为广告群，时间一长群就变死群。

好在当时领导对我很耐心，毫无保留地把他的经验教给我。给我提建议，帮我做活动。我心想，这是怎样的神仙领导啊，手把手教员工，不运营好都对不起他，那一刻我真心觉得，我得更加努力了。



社群变现成为我的第二大痛苦。

而且所有人运营社群的目标都只有一个，那就是变现。老板往往就会要求我们在很短的周期内实现变现，这就成了社群运营的第二大痛苦。

但是社群变现能力真的很差，我感受到了从未有过的力不从心。我既委屈又自责，明明已经尽全力在工作了，但是为什么变现就是那么难，我想说不怪我，但是作为员工，不能给公司创收，就是我的错。还能怎么办？社群虐我千百遍，我还要待它如初恋。



经过领导点播，以及我的死磕，总结出以下经验分享给大家。

首先做得好的社群营销一定是将自己的群打理的很有“规矩”。话题不能偏离群主题，而是围绕主题适当放松。个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其他群员的反感。

其次要让用户感知到社群是有价值的，帮助他们解决使用产品中所遇到的困难，只有那些能够帮助他们解决问题，满足其需求的事情，用户才会愿意参与进来。

要不定期进行互动，比如让微擎的群成员参与微擎新品测试，刺激群成员的参与度。群成员可以基于新品测试给予微擎建议，当用户在社群里投入精力越多，他就越离不开社群。



不论是做什么，输入和输出都是统一的，社群运营也不例外，作为一个运营新手，我能怎么办？一边被骂，一边学习，一边思考。

比如拿出一款引流产品，不挣钱，后期通过消费其他产品来盈利。前提是你的产品和服务要满足目标客户的需求，要消除客户的疑虑，让顾客认可你的产品和服务。

今天学一招如何刷屏，明天学一招怎么打广告，虽然一直在学习，但是走的弯路真的太多了。还有很多运营问题，依然困扰着我......



到了转折的十字路口。

后来我发现了，要想弄清楚社群运营这件事情，自己闷头想是不行的。每一个问题的背后都需要很多运营理论和运营经验的积累。这些问题，你当然可以自己独立摸索、慢慢想清楚，但是你要有接二连三把群做死的心理准备。

我认为，专业的事就要交给专业的人来做，基于我们都有提升自己运营能力这一需求，微擎官方与优秀开发者一起联合打造了“社群运营公开课”，教互联网小白如何运用社群赚钱，如何从社群运营菜鸟蜕变成社群运营大拿。

2019年最硬核的社群运营秘笈，相信我，这一课，你我都会有意外的收获，扫下方海报二维码参与课程，本周五晚20点，等你！


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