微擎用户专访:如何在1天时间,卖出21套saas服务?
2024/09/27 17:03:14
2019年年底，微擎服务市场正式开放独立软件、运营服务类商品入驻。
2020年1月9日，为了庆祝微擎服务市场独立软件、运营服务类版块的推出，微擎联合独立版、运营服务类入驻商户重磅推出优惠活动（1月9日—1月15日）。
在活动期间（1月11日），微擎服务市场商户sudu8在短短一天的时间销售出21套saas服务。
是什么软件，靠什么方法，又有什么样的秘诀，在1天时间能够取得如此惊人的成绩？
想必大家和小编有同样的疑惑，带着这些问题，我们有幸对微擎服务市场商户sudu8进行了专访，让他来告诉我们成功的秘诀吧！
以下为访谈实录
微擎：请先简单介绍一下你们的团队和在微擎服务市场入驻的商品？
sudu8:我们是南通第二世界网络科技有限公司,成立于2010年，这些年我们以web系统、公众号及小程序电商系统研发为主。公司曾荣获江苏省“双软认证”和“高新技术企业认定”，拥有丰富的互联网产品策划、设计、研发经验。
2014-2017年，开始微商城及营销系统定制研发、三级分销商城系统研发、一物一码防伪追溯系统研发，并入驻微擎开发者市场。
2017-2018年，微信小程序爆发，我们自主研发并在微擎上架了“万能门店”小程序管理系统，合作网络公司客户过千。众多网络公司依靠“万能门店”月入数万至数十万。
2018-2019年，“万能门店”全面升级为全站DIY+8端数据同步的“全端云”；全新研发“社区团购Plus”电商系统上架微擎市场，一直处于销量前茅。
现在，我们会继续深入研发“全端云系统”、“社区团购Plus”，并全新推出互联网公司都要用的东来智慧SCRM客户管理系统。
微擎服务市场开放后，我们第一批入驻了“第二世界·全端云独立版”和“第二世界·社区团购集团版”两个独立系统。
“第二世界·全端云独立版”是一套可全站DIY的分销商城+官网展示+付费内容+商家营销系统。
“第二世界·社区团购集团版”是在大家所熟知的社区团购系统之上，增加了集团入驻代理功能。
微擎：你们是什么时候将这两款独立软件入驻到微擎服务市场的？
sudu8: 我们是在微擎开放服务市场的当天，就提交入驻申请，当天就被上架到了微擎服务市场中。
微擎：独立软件在没入驻服务市场之前，跟入驻之后有什么变化？
sudu8:最大的变化就是咨询量增多了，对于我们客户来说又多了一种选择。
微擎：有什么“独门秘籍”让你们在1月11日（也就是独立软件专场活动期间）短短一天的时间，销售出21套独立版软件？
sudu8:这是我们在新年的第一场促销活动，之前积累的一些潜在客户，趁着微擎独立市场全场7折促销+返双倍积分活动，推荐他们从微擎市场线上下单，线上支付有保障，加上微擎这么大的优惠活动，所以有了不错的销量。
微擎：在微擎服务市场入驻的这两款独立软件盈利点在哪？
sudu8:这两款软件的赢利点和微擎应用市场的应用赢利点一样。通过售卖系统，独立部署收费盈利。
不过微擎服务市场不仅可以售卖独立软件，还有saas/代运营板块，我们也可以出售对应的saas版本和服务来盈利。
微擎：在独立软件销售中遇到过什么难题，又是如何解决的呢？
sudu8:独立软件可靠的宣传营销渠道一直是个难题。
之前我们通过官网、SEM投放、头条广告投放等渠道来宣传独立软件，但是效果差强人意，投入费用高，但是带来的曝光量少、转化率低，一直没找到较好的解决方案。
不过现在微擎推出了服务市场，相信可以给独立软件的销售带来更大的帮助。
微擎：你认为销量高的软件应该具备哪些品质？
sudu8:根据我们这些年系统研发的经验和与很多客户沟通后的总结，我们认为高销量的软件应该具备：
①市场有需求热度
②系统稳定
③功能齐全
④操作简便
⑤售后服务有保障
微擎：你们的软件和其他同类型的软件，最大优势在哪？
sudu8:我们的优势在于：
①功能研发更深入，例如“全端云”的DIY模块，同类型的DIY系统，一般只有10-20个模块，我们的DIY系统包含40+模块，并且每个模块有多种风格样式和细节调整功能。
②用户体验更好，例如我们最近上线的“东来智慧SCRM”应用，每个页面我们都会反复斟酌，UI设计稿多次改版调整后，才上线更新。
③更新投入大、迭代快，例如“全端云”，第一版是17年6月份上线，到现在已经持续更新了两年半，单个系统投入的研发费用近200万，并且一直保持了每周更新的节奏。
④系统可拓展性更强，例如我们的“社区团购Plus”系统，支持单平台运营和多城市加盟运营方式；支持社区团购模式和社群团购快递到家模式；支持平台自运营和品牌商入驻运营模式；从电商平台可拓展成集本地商家入驻、淘客分销、短视频带货、社区服务于一体的本地社区服务平台。
⑤售后服务投入大，例如社区团购模式，打单发货都是在晚上11点到凌晨1点之间，我们安排了晚班值班人员，周末值班服务人员，帮客户能第一时间处理遇到的问题，不影响第二天的发货进度。
微擎：除了软件技术方面的优势，能在一天的时间内销售出21套独立软件，相信您有您独特的运营技巧吧？能不能和大家分享一下？
sudu8:也没有特别的技巧，我们最多的是学会感恩，不忘老客户。是老客户在初期的大力支持和不断的提供建议，帮我们的系统越来越完善。我们针对老客户维护，也投入了巨大的资金和精力。
每年我们都会研发多个大型插件免费赠送老客户，同时不断完善系统，采纳老客户的各种建议和需求。每当我们有新的模块上线，我们也会拿出一些赠送老客户，感谢客户多年来的支持。
微擎：你觉得微擎服务市场的建立对独立软件来说有什么优势？
sudu8:微擎有大量精准的流量，可以帮助广大开发者提高独立软件的曝光量和交易量。
就如上面我们所说，独立软件的宣传投入大、曝光量少、转化率低这几个短板在微擎服务市场可以很快解决。
服务市场的建立，对于有些对界面和功能要求比较高的客户，或者微擎模块太多不好兼容的客户，独立软件更加容易定制和部署。
微擎：那你对微擎服务市场其他版块的建立，如运营服务类商品入驻，怎么看？
sudu8:微擎是全国网络从业者和营销系统需求者的聚集地，相信大家除了微擎模块和独立软件需求之外，还有更多的服务类的需求。
“网站/设计”板块中，聚集了不少专业的设计公司。包含网页设计、软件UI设计、海报设计、平面设计、店铺装修设计服务商，相信能帮助到很多没有专属设计师的商家。
“saas/代运营”板块也是个非常贴合需求的板块，有时候我们客户有临时需求，我们就没必要再单独买套系统部署，可以买套saas版本进行交付，让服务商为商家提供售后服务，不但能降低成本，还能让客户享受到专业的服务。大家都能各取所需，各得其所。
微擎：接下来，有什么新模块的思路吗？
sudu8:2020年我们会投入大量资金和团队深入研发“东来智慧SCRM”系统，现在已经上架微擎应用市场。
“东来智慧SCRM”的订单合同管理、发票管理、IT插件中的域名、服务器管理、小程序、公众号管理能帮您快速记录客户的一切资料，以备您随时查阅。
趁这次机会，我们决定免费送出一些微擎版本的“东来智慧SCRM”系统，让大家能更好的了解和使用系统，请微信长按或扫码联系我们领取。
微擎：最后，有什么想对其他独立软件开发者和用户说的？
sudu8:首页感谢微擎平台，让我们开发者能接触到更多的客户，能发现更多有创意想法的产品，值得我们学习和提升。
还要感谢微擎不惜投入重金，大力打击盗版市场！不仅帮我们开发者及时止损、保障了我们的利益，也保障了终端客户的数据安全。
在微擎服务市场开放以来，感觉微擎以越来越包容的姿态拥抱整个市场，连接“独立软件开发商”+“微擎应用开发者”+“网络营销公司”+“终端商户”，打通了从研发，销售，运营，服务一整套流程，相信会有更多的开发者和客户加入到微擎大生态中。
希望有自主研发能力和运营能力的团队，都能入驻到微擎服务市场，不但能把产品和服务推向更广阔的市场，更能为整个生态的繁荣增砖加瓦，贡献自己的价值。
希望广大用户都能在微擎应用市场和服务市场找到能满足自己需求的产品和服务，也希望大家能为我们提供更多的意见和建议，谢谢。
总结
sudu8能够取得如此成绩主要是他们一直保持足够的敏锐度，专注把产品做精，同时保证产品快速迭代，及时保障售后服务，感恩回馈老客户，同时在于他们及时利用平台的机会，为产品带来大量曝光和流量，从而使销售成功率大大提高。
未来，微擎将持续秉承“开放、合作、共赢”的发展理念，顺应市场需求，不断创新模式，强化平台规模效应和整合优势，与用户、服务商共同打造一个用户体验快速提升、创新服务不断拓展的第三方服务生态圈。
2020年1月9日，为了庆祝微擎服务市场独立软件、运营服务类版块的推出，微擎联合独立版、运营服务类入驻商户重磅推出优惠活动（1月9日—1月15日）。
在活动期间（1月11日），微擎服务市场商户sudu8在短短一天的时间销售出21套saas服务。
是什么软件，靠什么方法，又有什么样的秘诀，在1天时间能够取得如此惊人的成绩？
想必大家和小编有同样的疑惑，带着这些问题，我们有幸对微擎服务市场商户sudu8进行了专访，让他来告诉我们成功的秘诀吧！
以下为访谈实录
微擎：请先简单介绍一下你们的团队和在微擎服务市场入驻的商品？
sudu8:我们是南通第二世界网络科技有限公司,成立于2010年，这些年我们以web系统、公众号及小程序电商系统研发为主。公司曾荣获江苏省“双软认证”和“高新技术企业认定”，拥有丰富的互联网产品策划、设计、研发经验。
2014-2017年，开始微商城及营销系统定制研发、三级分销商城系统研发、一物一码防伪追溯系统研发，并入驻微擎开发者市场。
2017-2018年，微信小程序爆发，我们自主研发并在微擎上架了“万能门店”小程序管理系统，合作网络公司客户过千。众多网络公司依靠“万能门店”月入数万至数十万。
2018-2019年，“万能门店”全面升级为全站DIY+8端数据同步的“全端云”；全新研发“社区团购Plus”电商系统上架微擎市场，一直处于销量前茅。
现在，我们会继续深入研发“全端云系统”、“社区团购Plus”，并全新推出互联网公司都要用的东来智慧SCRM客户管理系统。
微擎服务市场开放后，我们第一批入驻了“第二世界·全端云独立版”和“第二世界·社区团购集团版”两个独立系统。
“第二世界·全端云独立版”是一套可全站DIY的分销商城+官网展示+付费内容+商家营销系统。
“第二世界·社区团购集团版”是在大家所熟知的社区团购系统之上，增加了集团入驻代理功能。
微擎：你们是什么时候将这两款独立软件入驻到微擎服务市场的？
sudu8: 我们是在微擎开放服务市场的当天，就提交入驻申请，当天就被上架到了微擎服务市场中。
微擎：独立软件在没入驻服务市场之前，跟入驻之后有什么变化？
sudu8:最大的变化就是咨询量增多了，对于我们客户来说又多了一种选择。
微擎：有什么“独门秘籍”让你们在1月11日（也就是独立软件专场活动期间）短短一天的时间，销售出21套独立版软件？
sudu8:这是我们在新年的第一场促销活动，之前积累的一些潜在客户，趁着微擎独立市场全场7折促销+返双倍积分活动，推荐他们从微擎市场线上下单，线上支付有保障，加上微擎这么大的优惠活动，所以有了不错的销量。
微擎：在微擎服务市场入驻的这两款独立软件盈利点在哪？
sudu8:这两款软件的赢利点和微擎应用市场的应用赢利点一样。通过售卖系统，独立部署收费盈利。
不过微擎服务市场不仅可以售卖独立软件，还有saas/代运营板块，我们也可以出售对应的saas版本和服务来盈利。
微擎：在独立软件销售中遇到过什么难题，又是如何解决的呢？
sudu8:独立软件可靠的宣传营销渠道一直是个难题。
之前我们通过官网、SEM投放、头条广告投放等渠道来宣传独立软件，但是效果差强人意，投入费用高，但是带来的曝光量少、转化率低，一直没找到较好的解决方案。
不过现在微擎推出了服务市场，相信可以给独立软件的销售带来更大的帮助。
微擎：你认为销量高的软件应该具备哪些品质？
sudu8:根据我们这些年系统研发的经验和与很多客户沟通后的总结，我们认为高销量的软件应该具备：
①市场有需求热度
②系统稳定
③功能齐全
④操作简便
⑤售后服务有保障
微擎：你们的软件和其他同类型的软件，最大优势在哪？
sudu8:我们的优势在于：
①功能研发更深入，例如“全端云”的DIY模块，同类型的DIY系统，一般只有10-20个模块，我们的DIY系统包含40+模块，并且每个模块有多种风格样式和细节调整功能。
②用户体验更好，例如我们最近上线的“东来智慧SCRM”应用，每个页面我们都会反复斟酌，UI设计稿多次改版调整后，才上线更新。
③更新投入大、迭代快，例如“全端云”，第一版是17年6月份上线，到现在已经持续更新了两年半，单个系统投入的研发费用近200万，并且一直保持了每周更新的节奏。
④系统可拓展性更强，例如我们的“社区团购Plus”系统，支持单平台运营和多城市加盟运营方式；支持社区团购模式和社群团购快递到家模式；支持平台自运营和品牌商入驻运营模式；从电商平台可拓展成集本地商家入驻、淘客分销、短视频带货、社区服务于一体的本地社区服务平台。
⑤售后服务投入大，例如社区团购模式，打单发货都是在晚上11点到凌晨1点之间，我们安排了晚班值班人员，周末值班服务人员，帮客户能第一时间处理遇到的问题，不影响第二天的发货进度。
微擎：除了软件技术方面的优势，能在一天的时间内销售出21套独立软件，相信您有您独特的运营技巧吧？能不能和大家分享一下？
sudu8:也没有特别的技巧，我们最多的是学会感恩，不忘老客户。是老客户在初期的大力支持和不断的提供建议，帮我们的系统越来越完善。我们针对老客户维护，也投入了巨大的资金和精力。
每年我们都会研发多个大型插件免费赠送老客户，同时不断完善系统，采纳老客户的各种建议和需求。每当我们有新的模块上线，我们也会拿出一些赠送老客户，感谢客户多年来的支持。
微擎：你觉得微擎服务市场的建立对独立软件来说有什么优势？
sudu8:微擎有大量精准的流量，可以帮助广大开发者提高独立软件的曝光量和交易量。
就如上面我们所说，独立软件的宣传投入大、曝光量少、转化率低这几个短板在微擎服务市场可以很快解决。
服务市场的建立，对于有些对界面和功能要求比较高的客户，或者微擎模块太多不好兼容的客户，独立软件更加容易定制和部署。
微擎：那你对微擎服务市场其他版块的建立，如运营服务类商品入驻，怎么看？
sudu8:微擎是全国网络从业者和营销系统需求者的聚集地，相信大家除了微擎模块和独立软件需求之外，还有更多的服务类的需求。
“网站/设计”板块中，聚集了不少专业的设计公司。包含网页设计、软件UI设计、海报设计、平面设计、店铺装修设计服务商，相信能帮助到很多没有专属设计师的商家。
“saas/代运营”板块也是个非常贴合需求的板块，有时候我们客户有临时需求，我们就没必要再单独买套系统部署，可以买套saas版本进行交付，让服务商为商家提供售后服务，不但能降低成本，还能让客户享受到专业的服务。大家都能各取所需，各得其所。
微擎：接下来，有什么新模块的思路吗？
sudu8:2020年我们会投入大量资金和团队深入研发“东来智慧SCRM”系统，现在已经上架微擎应用市场。
“东来智慧SCRM”的订单合同管理、发票管理、IT插件中的域名、服务器管理、小程序、公众号管理能帮您快速记录客户的一切资料，以备您随时查阅。
趁这次机会，我们决定免费送出一些微擎版本的“东来智慧SCRM”系统，让大家能更好的了解和使用系统，请微信长按或扫码联系我们领取。
微擎：最后，有什么想对其他独立软件开发者和用户说的？
sudu8:首页感谢微擎平台，让我们开发者能接触到更多的客户，能发现更多有创意想法的产品，值得我们学习和提升。
还要感谢微擎不惜投入重金，大力打击盗版市场！不仅帮我们开发者及时止损、保障了我们的利益，也保障了终端客户的数据安全。
在微擎服务市场开放以来，感觉微擎以越来越包容的姿态拥抱整个市场，连接“独立软件开发商”+“微擎应用开发者”+“网络营销公司”+“终端商户”，打通了从研发，销售，运营，服务一整套流程，相信会有更多的开发者和客户加入到微擎大生态中。
希望有自主研发能力和运营能力的团队，都能入驻到微擎服务市场，不但能把产品和服务推向更广阔的市场，更能为整个生态的繁荣增砖加瓦，贡献自己的价值。
希望广大用户都能在微擎应用市场和服务市场找到能满足自己需求的产品和服务，也希望大家能为我们提供更多的意见和建议，谢谢。
总结
sudu8能够取得如此成绩主要是他们一直保持足够的敏锐度，专注把产品做精，同时保证产品快速迭代，及时保障售后服务，感恩回馈老客户，同时在于他们及时利用平台的机会，为产品带来大量曝光和流量，从而使销售成功率大大提高。
未来，微擎将持续秉承“开放、合作、共赢”的发展理念，顺应市场需求，不断创新模式，强化平台规模效应和整合优势，与用户、服务商共同打造一个用户体验快速提升、创新服务不断拓展的第三方服务生态圈。