人人都是产品经理?
2023/08/03 14:11:13
招聘
也许很多人有这个疑问：人人都是产品经理？
从一开始了解产品经理直到现在，我自己也是一直抱着这个疑问去寻找答案。
开头明确一点， “人人都是产品经理”这句话说的并不是每个人都能成为一个产品经理或者是一个好的产品经理，而是说我们在学习或者工作的时候，对生活中的每一个问题或每一件事情都可以用产品经理的思考及做事模式。在现实中，我们很多时候确实也是这样做的，只是有时我们并没有意识到这种模式而已。
01
什么是产品经理的思考及做事模式呢？
作者也说到了，产品经理是一类人，他的做事思路和方法可以解决很多实际的生活问题。我们通过发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产品。
举个例子：应届毕业生上班前租到一个房子后想要装修。
（1）问题描述：新租的房子需要装修，把“装修”看成一个产品。
（2）需求开发：她/他想要温馨？清新？还是书香？的风格，甚至可以给他/她创造一种风格。
（3）项目推动：什么时候装修？自己装修还是请人装修？花费预算多少？找爸妈拿钱还是自己出钱（做兼职？）
（4）产品效果：自己怎么评判这次装修的效果或成效：主观加客观？
（5）产品周期管理：这次装修可以维护多长时间？随着时间的推移，自己需要怎么完善甚至换一种风格？
最后想多说一句：可以把“装修”做成一个居家设计APP产品，大的互联网公司也有在做了。
02
实体产品经理和互联网产品经理的
共同与区别
从解决问题的本身来看，不管是实体行业还是互联网行业，产品经理需要的是解决用户的问题和公司的问题，缺一不可。有很多人说互联网行业和实体行业的产品经理是有很大不同的，对于这句话我个人是一半赞成一半反对。
先看两者本质的区别：实体行业的产品是有形的，而互联网行业的产品是无形的（一般来说），这个决定了产品的侧重点就不同。例如：无形产品（APP等）容错程度就比有形产品（手机、汽车等）高，APP可以后台调bug，但是手机、汽车量产后可能就是召回了哈哈哈！！！
但是两者之间的分析及工作模式是很多相同的，特别是大公司（之前在hw实习的感受）。例如：有形产品（手机等）在量产前也会做单件试制找错，立项也有很专业的用户研究，需求开发，市场推广等等。
03
下面简单说下产品经理的几部分工作
（主要是指互联网行业）：
No.1
用户研究与需求开发
（1）以用户为中心进行研究
首先要区分一下客户与用户，客户是指购买产品的人，用户是指使用产品的人，我们需要关注的往往是用户。通过用户的说与做，来分析用户的需求。目前互联网、软件产品（如APP）大多是为使用产品的终端用户所做，所以互联网、软件行业的产品经理会更加重视用户研究、数据分析等工作，毕竟有时用户数多了，自然就能盈利。
（2）需求开发
引用马斯洛的需求层次理论：人的需求划分为5个层次，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。需求的本质就是“问题”，问题的本质是“理想与现实的差距”。btw：研究用户需求，有时也可以直接给用户创造需求（乔布斯的苹果，这里就不多解释了哈哈哈）。
怎样进行用户研究与需求采集呢？
主要有用户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析等，这里Q一下文科的研究生，他们的论文经常需要做这类事的hh。
然后，并不是每个用户的需求都要一一实现，通过权衡需求的性价比=商业价值/实现难度（简化为开发量），最后选择几个重要的需求来做就ok了。这里涉及到一个概念，商业需求文档（business requirement document，简称BRD），主要包括项目背景、商业价值、功能需求描述、非功能需求描述、资源评估、风险与对策。
No.2
项目执行与管理
这部分，我的理解就是推动产品的实现过程，这时产品经理和项目管理方面的工作关联比较大。做项目的本质是在保证品质的前提下，在时间要求、人财物花费、项目范围三点上做平衡。其中项目一般包括项目背景、项目意义、目的与目标、需求、功能点概述、项目组织架构、项目计划、沟通计划。
这里介绍一下需要的技能：
（1）文档的撰写：包括商业需求文档（BRD）、市场需求文档（MRD）、产品需求文档（PRD）等。
（2）思维导图（Mindmap）的制作，常见的生成软件有mindmanager、freemind、xmind等。
（3）UMl（统一建模语言）：类图、用例图use case、状态图、时序图、活动图、协作图。Ps：Axure、dreamweaver制作网页页面等等。
No.3
我的产品 我的团队
团队在产品、技术、商业等方面样样精通，这当然是最好的选择，但这有点不切现实，大的公司亦是如此。例如：O手机一开始主打商业（充电5分钟，通话两小时等等），当然现在很注重技术，并不是在黑它，这是为了说明构建一个在产品、技术、商业这三个方面性价比高的团队的重要性。
对于大多数普通用户用的产品来说，设计要满足本能水平、行为水平、反思水平。本能水平是基础，指的是产品要有用，能满足用户的某种需求；行为水平是保证，指的是产品要能用，好用，顺利地解决用户的问题；反思水平的设计是升华，不断提高用户的体验度。
No.4
产品经理的自我修养
四大修养：爱生活、有理想、会思考、能沟通。另外，我比较赞同作者的一句话：一个人与一家公司一样，最重要的，做事应该是内驱而不是外驱。内驱的人是鲜活的，外驱的人更像是一个物化的工具，只会接受任务，成为别人实现理想的工具。
04
谈谈自己的一小段经历
在研二时，我留任了机汽研会的主席团。当时我在想研会是不是就相当于一个公司，一个活动是不是就是代表一个产品呢？
在我看来，在学生会思考和做事的模式其实和产品经理的工作模式也是可以一样的。举个例子（举办2019年机汽师生羽毛球比赛）：
（1）用户研究：做个调查，老师群体的需求（锻炼身体？科研期间带动实验室的人放松一下？）、学生群体的需求（认识朋友？锻炼身体？拿个名次？）
（2）需求开发：根据师生的需求给活动定个活动主题等（当然，这里也可以做个“商业”需求分析，拉个赞助）
（3）我的活动，我的团队：组建一个性价比高的团队，每个人或者是几个人类似一个部门（技术部负责策划书，市场推广部负责海报宣传之类的等等）
（4）项目推动：按时间段可以分为前期、中期和后期，按工作量可以分为策划书的撰写（相当于产品设计），任务安排与分工（相当于每个不同性质的岗位），活动流程图（相当于思维导图）等。
（5）活动效果：自己怎么评判这次活动的效果或成效：KPI？
（6）活动周期管理：这次活动策划可以延续几年？随着时间的推移，研会需要怎么完善甚至换一种活动？
最后，加一句：你们细品！！！！
解决问题的通用思路：为了什么？做什么事，解决什么人的什么问题？何时做？谁来做？效果如何？
也许很多人有这个疑问：人人都是产品经理？
从一开始了解产品经理直到现在，我自己也是一直抱着这个疑问去寻找答案。
开头明确一点， “人人都是产品经理”这句话说的并不是每个人都能成为一个产品经理或者是一个好的产品经理，而是说我们在学习或者工作的时候，对生活中的每一个问题或每一件事情都可以用产品经理的思考及做事模式。在现实中，我们很多时候确实也是这样做的，只是有时我们并没有意识到这种模式而已。
01
什么是产品经理的思考及做事模式呢？
作者也说到了，产品经理是一类人，他的做事思路和方法可以解决很多实际的生活问题。我们通过发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产品。
举个例子：应届毕业生上班前租到一个房子后想要装修。
（1）问题描述：新租的房子需要装修，把“装修”看成一个产品。
（2）需求开发：她/他想要温馨？清新？还是书香？的风格，甚至可以给他/她创造一种风格。
（3）项目推动：什么时候装修？自己装修还是请人装修？花费预算多少？找爸妈拿钱还是自己出钱（做兼职？）
（4）产品效果：自己怎么评判这次装修的效果或成效：主观加客观？
（5）产品周期管理：这次装修可以维护多长时间？随着时间的推移，自己需要怎么完善甚至换一种风格？
最后想多说一句：可以把“装修”做成一个居家设计APP产品，大的互联网公司也有在做了。
02
实体产品经理和互联网产品经理的
共同与区别
从解决问题的本身来看，不管是实体行业还是互联网行业，产品经理需要的是解决用户的问题和公司的问题，缺一不可。有很多人说互联网行业和实体行业的产品经理是有很大不同的，对于这句话我个人是一半赞成一半反对。
先看两者本质的区别：实体行业的产品是有形的，而互联网行业的产品是无形的（一般来说），这个决定了产品的侧重点就不同。例如：无形产品（APP等）容错程度就比有形产品（手机、汽车等）高，APP可以后台调bug，但是手机、汽车量产后可能就是召回了哈哈哈！！！
但是两者之间的分析及工作模式是很多相同的，特别是大公司（之前在hw实习的感受）。例如：有形产品（手机等）在量产前也会做单件试制找错，立项也有很专业的用户研究，需求开发，市场推广等等。
03
下面简单说下产品经理的几部分工作
（主要是指互联网行业）：
No.1
用户研究与需求开发
（1）以用户为中心进行研究
首先要区分一下客户与用户，客户是指购买产品的人，用户是指使用产品的人，我们需要关注的往往是用户。通过用户的说与做，来分析用户的需求。目前互联网、软件产品（如APP）大多是为使用产品的终端用户所做，所以互联网、软件行业的产品经理会更加重视用户研究、数据分析等工作，毕竟有时用户数多了，自然就能盈利。
（2）需求开发
引用马斯洛的需求层次理论：人的需求划分为5个层次，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。需求的本质就是“问题”，问题的本质是“理想与现实的差距”。btw：研究用户需求，有时也可以直接给用户创造需求（乔布斯的苹果，这里就不多解释了哈哈哈）。
怎样进行用户研究与需求采集呢？
主要有用户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析等，这里Q一下文科的研究生，他们的论文经常需要做这类事的hh。
然后，并不是每个用户的需求都要一一实现，通过权衡需求的性价比=商业价值/实现难度（简化为开发量），最后选择几个重要的需求来做就ok了。这里涉及到一个概念，商业需求文档（business requirement document，简称BRD），主要包括项目背景、商业价值、功能需求描述、非功能需求描述、资源评估、风险与对策。
No.2
项目执行与管理
这部分，我的理解就是推动产品的实现过程，这时产品经理和项目管理方面的工作关联比较大。做项目的本质是在保证品质的前提下，在时间要求、人财物花费、项目范围三点上做平衡。其中项目一般包括项目背景、项目意义、目的与目标、需求、功能点概述、项目组织架构、项目计划、沟通计划。
这里介绍一下需要的技能：
（1）文档的撰写：包括商业需求文档（BRD）、市场需求文档（MRD）、产品需求文档（PRD）等。
（2）思维导图（Mindmap）的制作，常见的生成软件有mindmanager、freemind、xmind等。
（3）UMl（统一建模语言）：类图、用例图use case、状态图、时序图、活动图、协作图。Ps：Axure、dreamweaver制作网页页面等等。
No.3
我的产品 我的团队
团队在产品、技术、商业等方面样样精通，这当然是最好的选择，但这有点不切现实，大的公司亦是如此。例如：O手机一开始主打商业（充电5分钟，通话两小时等等），当然现在很注重技术，并不是在黑它，这是为了说明构建一个在产品、技术、商业这三个方面性价比高的团队的重要性。
对于大多数普通用户用的产品来说，设计要满足本能水平、行为水平、反思水平。本能水平是基础，指的是产品要有用，能满足用户的某种需求；行为水平是保证，指的是产品要能用，好用，顺利地解决用户的问题；反思水平的设计是升华，不断提高用户的体验度。
No.4
产品经理的自我修养
四大修养：爱生活、有理想、会思考、能沟通。另外，我比较赞同作者的一句话：一个人与一家公司一样，最重要的，做事应该是内驱而不是外驱。内驱的人是鲜活的，外驱的人更像是一个物化的工具，只会接受任务，成为别人实现理想的工具。
04
谈谈自己的一小段经历
在研二时，我留任了机汽研会的主席团。当时我在想研会是不是就相当于一个公司，一个活动是不是就是代表一个产品呢？
在我看来，在学生会思考和做事的模式其实和产品经理的工作模式也是可以一样的。举个例子（举办2019年机汽师生羽毛球比赛）：
（1）用户研究：做个调查，老师群体的需求（锻炼身体？科研期间带动实验室的人放松一下？）、学生群体的需求（认识朋友？锻炼身体？拿个名次？）
（2）需求开发：根据师生的需求给活动定个活动主题等（当然，这里也可以做个“商业”需求分析，拉个赞助）
（3）我的活动，我的团队：组建一个性价比高的团队，每个人或者是几个人类似一个部门（技术部负责策划书，市场推广部负责海报宣传之类的等等）
（4）项目推动：按时间段可以分为前期、中期和后期，按工作量可以分为策划书的撰写（相当于产品设计），任务安排与分工（相当于每个不同性质的岗位），活动流程图（相当于思维导图）等。
（5）活动效果：自己怎么评判这次活动的效果或成效：KPI？
（6）活动周期管理：这次活动策划可以延续几年？随着时间的推移，研会需要怎么完善甚至换一种活动？
最后，加一句：你们细品！！！！
解决问题的通用思路：为了什么？做什么事，解决什么人的什么问题？何时做？谁来做？效果如何？