去评论
dz插件网

淘宝新规出炉:500元以内订单可自动秒退款

逝水年华
2022/03/23 07:48:36
淘宝新规出炉:500元以内订单可自动秒退款

未发货秒退款此次规则变动后,最直观的影响是降低了商家处理售后的操作成本。在规则升级前,淘宝、天猫仅能自动秒退200元以内且付款2小时内的订单。其它的订单则需要商家逐个手工操作。

不过规则升级后,商家需要注意两点问题

附:如果有商家使用ERP、WMS系统发货,请将发货信息实时回传平台,并让ERP、WMS系统支持监听退款信息做发货拦截。(ERP 可以提醒发货失败/同步失败,并提供失败的明细或进行快递拦截)

1、发布在定制类目下面的商品,如个性定制/设计服务/DIY、全屋定制、镜片定制、定制窗帘、床单定制定做、定制/广告杯等。
3、天猫店铺:高级定制服务场景下的成交订单。



除此之外,为了保障商家权益,该新规目前仅对交易诚信记录良好的消费者生效,一旦遇到恶意订单,会进行主动识别和风险预警。

如果还未覆盖的商家,也可以在服务市场搜索千牛售后免费进行配置