不花一分钱，快速取消移动套餐，再也不用看营业厅脸色了！

很多用移动卡的小伙伴都在抱怨，每次想要取消套餐k服就说在合约期，在合约期取消套餐必须给违约金，完全不必，今天就分享两个免费的取消途径，轻轻松松取消套餐!

1.中国移动app
先去找人工ke服， 如果人工ke服死活不退，就转到投诉通道。
点击[ke服]-+选择[我的投诉]-+进入[自主填写工单] - +选择[业务、套餐变更问题]→把所有问题都填写好之后，提交就行。等个一 两天，如果你的投诉还没有被处理，或者解决不了，就直接去工信部投诉!

2.工信部投诉
①VX搜索[工信部12300icon]公众号-→点击左下角[用户申诉]-+选择[提交申诉]
②[是否向企业投诉过]选择“是”- >把下面[申请方]的信息填完整
③投诉内容尽量写的详细一点，-定要根据实际情况去写(表明你是在“不知道有合约的情况下”办理的套餐)。
投诉后(一般1-2天内回复你)会有工信部投诉电话打来，工作人员会先自我介绍是工信部工作人员，然后你询问确认一些具体情况，如实回答就行。
另一种情况是，工信部发短信通知你“已转号码归属地申诉机构”，让你等待联系，之后就会收到移动的来电，就可以把实际情况说清楚，让对方取消套餐。

基本挂完电话就会收到套餐已取消的短信啦！

补充一下~投诉时间必须在15天前，否则投诉不会被受理，大家的投诉时间填15天前的就行！

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