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iCloud存照竟一夜消失,苹果客服:无法找回

左右不逢缘
2024/09/13 08:00:00
近日,苹果一名用户在在购买了每月21元的200GB iCloud云存储服务后,第二天竟发现相册中2021年的1000多张照片神秘消失。该用户表示,这些照片对自己有重要意义,包括已故亲人的珍贵照片。在多次联系苹果客服并咨询高级顾问后,被告知照片无法恢复,且不会得到任何赔偿。值得一提的是,当用户提出要录音留证,苹果客服还以违反公司规定为由挂断了电话。据报道,今年上半年,有不少升级至macOS Sonoma 14.4系统的Mac用户反映,启用“Optimise Mac Storage”(优化Mac存储)功能可能导致保存在iCloud Drive云盘上的历史版本文件永久丢失。