大家都是做站的，应该有比较高的文化和法律意识，我姑姑家有一家小超市，然后前几天有个人在店里买了一瓶可乐，可乐好像过期了几天，结果那人转身去12315投诉了，现在当地工商局已经介入了，但是我查询了一下发现那人近期有多次恶意举报记录，大家说应该怎么办？~