1月16日，多位支付宝用户发布订单支付页面截图称，14：40-14:45期间，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“ZF补贴”，减免优惠20%。17日凌晨，@支付宝发文回应：因某个常规营销活动后台配错营销模板，写错优惠额度和优惠金类型，导致失误出现。已经发出的营销优惠金，不会向用户追款。