我在阿里巴巴拿了20顶帽子，其中有3顶质量问题，帽檐弯度很大，很丑。

然后我去找商家换货。商家说只能先把问题的帽子退了，然后重新下单。

这里就有个问题，退了的钱，不够我重新下单的。比如我退了20块钱，我再重新下单时24块钱。

我让商家补我这4块钱，或者改差价，商家不同意，找平台，平台也没处理。

难道是看我钱少，不爱搭理？

其实，谁缺那几块钱呢，我就是想不通，商家产品问题，为什么要让消费者承担呢？

关键还没门路说理去。

最后也没解决。

除了这次，去年在别的家也遇到类似的。

上次我是最后生气申请的仅退款。这次我就懒的操作了，也没多少钱，赚钱也不容易，帽子毕竟凑合能卖，也不值几个钱。但心里还是不平衡。为什么商家产品问题，要让消费者承担。

你们有遇到过类似的吗？或者为什么选择仅退款呢？