更新日志：
邮件版11.2 修复一部分模板下，进度条超出div容器显示的问题。



升级推荐
  
☆☆☆☆☆短信版已全面支持客服回复勾选通知客户的功能。☆☆☆☆☆
☆☆☆☆☆短信版已添加用户发布工单时填写附加隐秘信息的功能 ☆☆☆☆☆

升级说明
   
    普通版 为不带邮件通知和短信通知的版本，对处理实时性要求不高的用户可以选择此版本
    带邮件通知版在普通版的基础上增加了邮件通知功能，并且可以设置用户使用邮件通知功能时，是否花费积分，有效避免邮件通知被滥用，而且有利于促进积分流通。
    短信通知版 在普通版的基础上增加了短信通知功能，有用户提交工单时，系统可及时通过短信通知到设定的客服手机号码，便于及时处理客户问题，再也不用客服整天盯着工单版块看了！更不会出现用户发了工单，半天才去回应的情况！并且和邮件版类似，可以设置用户使用短信通知功能时，是否花费积分，有效避免短信通知被滥用，而且有利于促进积分流通。另外，短信通知版增加了附加信息输入框，可以自定义用户需要输入的机密信息（机密信息将自动对他人隐藏）

以上三个版本，普通版可以补差价升级到其他两个版本，带邮件通知版可以补差价升级到短信通知版。所以对于老用户来说，可以很方便的升级到自己需要的版本。请知悉。



    注意1：短信通知版，需要您自行到阿里云购买相关的短信服务。购买网址：https://www.aliyun.com/product/sms 套餐价格低至4分钱左右。也可以不购买套餐，现用现赞助充值，单条短信价格也仅在5分钱左右。
    注意2：短信通知版程序需要用到curl模块，所以需要您在php环境中开启curl的功能（一般服务器均可支持；部分主机默认禁用curl功能，需要联系主机商开启。如果是独立主机或vps可自行开启）。

关于本插件的声明

    1.0版本推出后，凭借实用性强，小巧灵活等特点，开启后立即使得指定版块变为工单版块，深受站长喜爱，不少用户购买后纷纷表示支持和感谢，在此技能趴（discuz工作组）也感谢广大站长对正版的支持。
    当然好的插件也立即引起了盗版er的盯梢，如某根吧在本插件出来之后不到一个月就在其盗版网站发布了本插件1.0的盗版版本，对此我们再次提醒广大站长：
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只有在应用中心页面购买的才是正版应用，才有售后服务，才可能免费升级，并且随着插件功能的修正和完善得到不断增值。通过其他任何途径购买或安装的均为盗版，盗版插件大多含有后门，不仅会危及你的站点安全，还可以被人通过后门随时潜入服务器盗取数据（包括但不限于你购买的正版插件），而且还可能因传播盗版而被应用中心屏蔽域名。
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插件介绍

本插件可以生成一个与论坛无缝对接的工单系统。
不需要附加内容，开启本插件后discuz自带的帖子版块立即变成工单系统，可以指定某几个版块为工单版块，可以指定某几个用户组为客服用户组。
主题列表页列出所有提交工单，对于非公开工单，仅客服人员和工单提交人可以浏览和回复工单。
客服人员可以设置工单状态。
对于公开工单，则不限制浏览和回复。
本插件可以很好的利用论坛自身的功能，对于有版务版块、工单服务需求的网站，可以说是轻松实现，给用户一个高大上的体验。


本插件尚未发现模板兼容性的问题，所以可放心购买。
插件演示地址：技能趴工单系统

测试信息

测试地址：点击此处测试。
测试账号：tptest1
测试密码：tptest1

兼容性说明

本插件兼容各种模板，可放心购买。
（因模板未按照标准模式开发、嵌入点缺失导致插件失效的情况，不在兼容性范围内。）