分享一个真实的现象,你们细品,到底问题出在了哪里呢?
这是本地的一家大型企业,被诉!
抛开这个案例,我们来分析一个可能存在的一个风险,我相信,没有几个人会注意到这个风险的!
比如,某网络公司,给当地的一家企业做了官网,用自己开发的程序做,但收费较贵!
打个比方,一年收费5000元!
突然有一天,某人,通过人脉 关系,找到这家大企业负责网络业务的人,然后谈了一下,网络维护费,一年可以要1000或2000!
网终负责人就把这个事给老板说了下,老板也同意了!
然后这个企业,就从某网络公司那里,要来了网站FTP,但发现,程序不能独立运行,要想换空间,就只能重新把模板效果,用别的程序仿一下!
于是,这个做个人维护的就拿一款免费开源的程序,给客户把原来的站给仿了出来,并换到了新的空间上!
一切运行的还算稳定!
突然有一天,被某软件公司取证起诉了,说软件侵权!然后,由于中间换了个个人行为,并没有相关的发票和合同!
于是,就将,起初注册域名和设计网站的网络公司的发票和合同提交证据,证明,自己的网站是由第三方提供的,实际侵权方是因为第三方引起的!
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那么重点来了!
这个网络公司,存不存在侵权行为,要不要承担因侵权,而带来的相关责任呢?
1,网络公司是自主研发的saas程序,不能独立运行,
2,客户为了省钱,在合同未到期前,选择了其他人合作,而其他人,利用别的免费开源程序,做了仿站,为客户提供维护,并赚取维护费!
3,在发生侵权纠纷时,客户为了举证证明自己的站是由第三方提供的!(因为站点是第一年制作,还没超过合同到期,然后,为了次年省钱,转包给了第三人)
于是客户拿着首页的合同和发票,提交证据!
4,结果,第一次为客户提供建站的公司,也成为了侵权的共同被告!
那么,碰到这样的案子,网络公司该怎么解决呢?
只能尽力拿出证据,虽然是自己第一次合作,合同也未过期,但客户完全已经选择让其他第三方,继续为客户提供服务了,
并且,也从网络公司手里,拿走了,相关的模板文件和FTP数据等!(这个转出前签属一个信息安全维护协议相当重要!只有这个协议,才能证明,从某年某天开始,网站就不再是网络公司继续维护了,所以没有这个协议,网络公司很验证撇清责任!)
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所以,我才呼于大家,注意此类风险!
如果客户从你这里拿走了程序和空间,一定记得让客户签属安全责任协议!
协议里明确说明,自此,由于客户网站引发的任何风险及软件侵权的责任,与自己没有任何关系!
如果没有这个协议,你到时候,举证就很被动了!
所以说,风险无处不在,懂得如何规逼风险,才能尽可能减少自己的麻烦!
我也是给客户提供FTP和模板文件和数据库的,只不过,客户想转走,就不能再使用自己的免费商业授权的软件,也不再享受自己提供的安全技术维护了!
说实话,一个主机只收费100元,你爱转哪转哪 ,又不是说,赚得你多,怕你跑了,我才不担心客户因为这个,就跑了的!
为客户提供稳定的技术服务,才是获取更多客户的硬性条件!
其他的,都是白扯!