之前开通了个爱企查会员,结果第二月又扣费,投诉无用怎么办
大概是上个月,为了查个资料,开通了个爱企查的VIP。
当时并没有仔细看套餐,没想到他会员权限默认是连续包月(开通会员页面,默认第一位就是连续包月,不仔细看根本看不到是连续包月)。
前几天收到了短信说扣费一个月,虽然钱不多,但是感觉很窝火。
就去支付宝投诉,支付宝让找爱企查,我就去找爱企查,400电话全是语音服务没有人工,APP也没有人工服务,只能留言。
在支付宝投诉,过了3天时间给了回复,爱企查就说我签订了自动续费协议,具体协议见第多少多少条,无法支持退款需求。
连续投诉了几次,全部都是这样的回复。
我开通的时候确实是没有仔细看,当时急用就开了,开完了也就没在意。
不知道他们这样多收了多少钱,虽然钱不多,但是我就觉得他们这种处理方式很不满意,我就继续投诉。
支付宝不管,那就去找消费者协会,跟你干到底。
当时并没有仔细看套餐,没想到他会员权限默认是连续包月(开通会员页面,默认第一位就是连续包月,不仔细看根本看不到是连续包月)。
前几天收到了短信说扣费一个月,虽然钱不多,但是感觉很窝火。
就去支付宝投诉,支付宝让找爱企查,我就去找爱企查,400电话全是语音服务没有人工,APP也没有人工服务,只能留言。
在支付宝投诉,过了3天时间给了回复,爱企查就说我签订了自动续费协议,具体协议见第多少多少条,无法支持退款需求。
连续投诉了几次,全部都是这样的回复。
我开通的时候确实是没有仔细看,当时急用就开了,开完了也就没在意。
不知道他们这样多收了多少钱,虽然钱不多,但是我就觉得他们这种处理方式很不满意,我就继续投诉。
支付宝不管,那就去找消费者协会,跟你干到底。