朋友开的京东店铺，余额被冻结了40多万，这都马上一年了，都不给解除，客服给理由说是洗钱套现，但是我朋友这边各类证明都有，让客服提供套现证明，客服这边也不提供，就说我们还不配合。

有没有遇到过的，有没有什么没办法解决呢？

今天我网上找了一个帮解决的，就是费用有点大。