就拿网络咨询来说，咨询客户的意向有强，有弱，有询价的，也有比价的，有急于购买的，还有随便问问的，至于能否成交，除了意向度以外，起决定性因素的是销售人员的能力，有些销售为了搞定客户绞尽脑汁，服务等做的特别好，半夜12点都还在研究怎么搞定客户；而有些销售人员则是报个价，佛系等待，成交与否完全靠天。