很卡是是云电脑被封了

我有几台移动云电脑，其中一台卡的不得了，什么也没有干cpu就是百分百，随便点一下，几秒才有反应，于是我就打移动电话4001100868，让给我换一个没有超售的宿主机，对方回复说是购买移动云电脑的账号违规了，下有挖矿和挂机情况，对账号下所有云电脑cpu限频了，要整改完成后走解封流程。