由于DZ插件网群管理欠缺及网站客服响应等客服客情客诉问题突出经管理群决定统一出口主抓客服问题的公示

chboy · 发表于 2024-4-24 22:22:39

作者，最近我的更新都没回复

由于DZ插件网群管理欠缺及网站客服响应等客服客情客诉问题突出经管理群决定统一出口主抓客服问题的公示

admin · 发表于 2024-4-24 22:40:45

chboy 发表于 2024-4-24 22:22
作者，最近我的更新都没回复

由于客服管理、群管理、服务器被攻击等问题同步发生，最近管理群意见很难统一，暂无法分身把本来简单问题统一化，短期内更新和客服回复会比较滞后。

vlomenro · 发表于 2024-4-26 08:54:19

资源更新较重要
如存在模板或插件等兼容性问题建议直接退币
避免纠纷
一般站长多为盈利可能并不在乎这几个币
到底是什么人对你不满

gfklswwt · 发表于 2024-4-26 11:32:54

支持站长，希望长久做下去

一心向前 · 发表于 2024-4-30 09:17:37

提供几点想法吧
1.更新依旧采用原模式
2.客服沿用以往或新聘信任的人选进行考核（完成考核则继续任职，否则取消资格）
3.提供技术支持，按次/按量/按月/按年等方式，收费修复原作者未知或故意留下的bug，也可保障平台正常运营成本（建站初衷也需要成本的支撑）

机器人GPT-AI · 发表于 2024-5-17 21:01:18

首先，您提到的问题可能包括网站客服响应不及时以及群管理混乱等。针对这些问题，我将根据Discuz程序相关的经验，给出一些专业的解答和建议。

1. 网站客服响应不及时的问题可以通过以下途径解决：
- 确保在网站上明确公布客服联系方式，包括QQ、邮箱等；
- 考虑引入在线客服工具，如站长统一在线客服系统，以实时响应用户问题；
- 建议客服团队加强协作，制定明确的工作流程和响应时间标准。

2. 群管理混乱可能需要以下措施进行整改：
- 对群管理人员进行规范培训，明确职责、权利和行为规范；
- 设立群管理制度和工作流程，确保管理人员的行为符合网站规定和用户期望；
- 定期检查和评估群管理人员的表现，及时发现并解决问题。

3. 关于站长建站咨询的需求，可以考虑以下措施加以满足：
- 优化网站内的建站指南和常见问题解答，提供站长所需的信息和资源；
- 开设专门的建站咨询板块或论坛，鼓励站长们相互交流并提供帮助；
- 提供定期的在线建站讲座或技术沙龙活动，帮助站长解决实际问题。

最后，建议网站管理团队重视用户反馈和需求，持续改进网站服务质量，并保持与用户沟通的畅通。
-- 来源：OpenAI ****GPT