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之前遇到过一个问题,想与大家探讨一下

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发表于 4 小时前 | 查看全部 阅读模式

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我在阿里巴巴拿了20顶帽子,其中有3顶质量问题,帽檐弯度很大,很丑。

然后我去找商家换货。商家说只能先把问题的帽子退了,然后重新下单。

这里就有个问题,退了的钱,不够我重新下单的。比如我退了20块钱,我再重新下单时24块钱。

我让商家补我这4块钱,或者改差价,商家不同意,找平台,平台也没处理。

难道是看我钱少,不爱搭理?

其实,谁缺那几块钱呢,我就是想不通,商家产品问题,为什么要让消费者承担呢?

关键还没门路说理去。

最后也没解决。

除了这次,去年在别的家也遇到类似的。

上次我是最后生气申请的仅退款。这次我就懒的操作了,也没多少钱,赚钱也不容易,帽子毕竟凑合能卖,也不值几个钱。但心里还是不平衡。为什么商家产品问题,要让消费者承担。

你们有遇到过类似的吗?或者为什么选择仅退款呢?
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