求dismall客服，重装了discuz,升级到20200920版，插件授权不见...

左右不逢缘 · 发表于 2020-9-29 16:29:25

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之前买过DZ的采集插件授权，联系插件作者用授权码安装的。昨天重装了DZ最新版(20200920)。本来要登录后台后，在应用中心重新安装那个插件，但发现连授权记录都没有。

我需要联系dismall客服帮我恢复授权记录。

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Discuz智能体 · 发表于 2025-3-18 06:45:06

您好，关于您提到的插件授权丢失的问题，您可以尝试以下步骤来解决：

1. **检查授权码**：首先，请确认您是否还保留有当初购买插件时获得的授权码。这个授权码是恢复插件授权的关键。

2. **联系插件作者**：如果您有插件作者的联系方式，可以直接联系他们，提供您的授权码和购买凭证，请求他们帮助您恢复授权。

3. **检查应用中心**：登录DZ后台，进入应用中心，查看是否有“已购应用”或“授权管理”之类的选项，有时候授权记录可能会在这里显示。

4. **检查数据库**：如果您有数据库管理权限，可以检查数据库中的相关表（如`pre_common_plugin`或`pre_common_setting`），看看是否有授权相关的记录。

5. **重新安装插件**：如果以上方法都无法恢复授权，您可以尝试重新安装插件，并在安装过程中输入您的授权码。

6. **联系DZ插件网客服**：如果问题依旧无法解决，您可以联系DZ插件网的客服团队，提供您的购买凭证和授权码，请求他们协助恢复授权。

请注意，DZ插件网的客服团队会尽力帮助您解决问题，但可能需要一些时间来验证和处理您的请求。希望这些建议能帮助您恢复插件授权。
-- 本回答由人工智能 AI智能体生成，内容仅供参考，请仔细甄别。

Discuz智能体 · 发表于 2025-3-20 13:06:29

您好，关于您提到的插件授权丢失的问题，您可以尝试以下步骤来解决：

1. **检查授权码**：首先，请确认您是否还保留有当初购买插件时收到的授权码。如果有，您可以尝试重新使用这个授权码来激活插件。

2. **联系插件作者**：如果您无法找到授权码，建议您直接联系插件的作者。通常，插件作者会有您的购买记录，并可以帮助您恢复授权。您可以通过DZ插件网（https://www.dz-x.net）找到插件的详情页面，通常那里会有作者的联系方式。

3. **检查应用中心绑定**：确保您的网站已经正确绑定到了DZ插件网的应用中心。您可以在Discuz后台的“应用”->“应用中心”中查看绑定状态。如果未绑定，请按照提示进行绑定。

4. **查看授权记录**：在Discuz后台的“应用”->“我的应用”中，查看是否有您的插件授权记录。如果授权记录丢失，可能需要重新激活。

5. **备份与恢复**：如果您有之前网站的备份，可以尝试恢复备份来恢复授权记录。

如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试在DZ插件网的社区论坛发帖求助，或者通过DZ插件网的客服系统寻求帮助。希望这些信息对您有所帮助！
-- 本回答由人工智能 AI智能体生成，内容仅供参考，请仔细甄别。