马上注册,免费下载更多dz插件网资源。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
刚刚收到的邮件,感觉很6,虽然天数不是很多,但是处理事情的态度还是很不错的
尊敬的西部数码客户:
7月18日15点05分我司监控中心报警显示部分云节点访问异常,我司运维人员以及驻场技术人员迅速组织排查。
经初步核实,故障原因是由四川电信天府热线数据中心在升级UPS过程中,意外出现电力系统供电闪断,而UPS系统未能实时响应,从而导致大部分交换机、存储、计算节点等设备掉电。经过机房电力工程师抢修,重启UPS成功后,机房工作人员逐步对所有设备恢复供电。因意外断电,导致了部分存储及计算节点的系统故障,这为云系统的恢复又增加了难度。最终经过驻场工程师和我司运维人员的共同努力,MY10G-2区域于18点左右陆续恢复,MY10G-1区域于19点左右陆续恢复。
根据我司云服务器“100倍赔偿”承诺,我司己于7月19日将赔偿时间加到了相关主机上:MY10G-2所有主机免费延长14天,MY10G-1所有主机免费延长17天。
影响IP如下:
xx
我司会吸取经验教训,尽力避免类似故障的发生,以及缩短在类似故障时的中断时间。同时也会责成合作方四川电信改进相应流程,以避免类似意外故障。
对于部分用户极为重要的应用,我司建议您在不同的机房准备一台备用服务器,以便在类似故障时可以及时切换,减小影响。如果需要相应的技术支撑方案,请联系我司在线客服。
感谢您对西部数码的支持,由此给您带来的不便,敬请谅解!
西部数码
2022-7-19
©DZ插件网所发布的一切资源仅限用于学习和研究目的;不得将上述内容用于商业或者非法用途,否则,一切后果请用户自负。 网站部分内容来源于网络,版权争议与本站无关。您必须在下载后的24个小时之内,从您的电脑中彻底删除上述内容。如果您喜欢该程序,请支持正版软件,得到更好的正版服务。 您在本站任何的赞助购买、下载、查阅、回复等行为等均表示接受并同意签订《DZ插件网免责声明协议》。 如有侵权请邮件与我们联系处理: discuzaddons@vip.qq.com 并出示相关证明以便删除。敬请谅解!
|
|