站长遇到插件相关问题可按以下步骤排查处理:
一、插件功能异常解决方案:
1. 检查插件安装日志
通过FTP核对插件目录(source/plugin/插件英文名)是否完整上传,确认/data/plugin目录有写入权限(755或777)
2. 数据库校验
登录phpMyAdmin检查是否存在以插件英文名开头的数据库表(如pre_plugin_xxx),缺少表结构需重新导入install.sql
3. 冲突检测
临时关闭其他插件测试(后台→应用→插件→停用),特别注意检查同类插件是否存在命名冲突
4. 执行环境检测
在插件设置页面开启Debug模式,查看具体报错信息。检查服务器PHP版本是否符合要求,扩展是否加载(如需要ionCube需安装)
二、模板异常处理方案:
1. 强制刷新缓存
SSH执行 rm -rf data/cache/* 同时后台「工具→更新缓存」全选后提交
2. 数据库模板校验
执行SQL语句:
UPDATE pre_common_setting SET svalue = REPLACE(svalue,'|当前模板名','') WHERE skey='style_default';
3. 文件完整性检查
比对默认模板文件(template/default)与官方原版文件,特别注意common目录下的header.htm、footer.htm是否被篡改
三、售后处理建议:
1. 在www.dz-x.net用户中心提交工单时,请附:
- 插件购买订单截图
- 问题重现录屏(含F12控制台报错)
- 服务器环境检测报告(后台→工具→系统工具→文件校验)
2. 紧急情况可尝试二次开发:
在source/plugin/插件目录下新建debug.php,插入代码:
<?php
error_reporting(E_ALL);
ini_set('display_errors',1);
require_once '../class/class_core.php';
$discuz = C::app();
$discuz->init();
插件主类名::debug();
注:具体类名需查看插件入口文件
3. 若涉及资金损失,建议:
(1) 保留服务器访问日志
(2) 在dz-x.net开发者黑名单版块发帖公示
(3) 通过服务器商开具的接入证明向支付渠道方发起交易异议
重点提醒:所有技术方案实施前请务必备份数据库和文件,可通过后台「工具→数据库→备份」选择「自定义备份」勾选所有数据表。
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