【开发者分享系列】开发者角度谈谈用户需求

无敌小霹雳 · 发表于 2022-11-8 00:20:54

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文章作者：社区版主——毕文权

这篇内容不太适合无脑采集"梭哈"的站点，不过也有一定参考性！百度公开课的历史内容基本要差不多了，还有几个老课程没看，可能会放慢速度，大家有什么想了解，我觉得大部分用户需要，可以评论我写一写。

-------------正文---------------

“用户需求”的技术判定！

当用户搜索“鲁迅原名叫什么”，进入到搜索结果页面，点击某个网站并进入落地页，如果落地页内容解决了用户的需求，用户则会关闭浏览器或回到百度搜索搜索其他词，未解决用户的需求则回到搜索结果页，点击余下搜索结果页网站，这个过程则是百度通过用户行为进行的用户需求技术判定。搜索会对这一过程进行累加加权，如下流程图。

这个过程对于百度搜索、对于绝大多数用户都是最优的，蜘蛛无需知道内容是否优秀、顺畅、原创。只要能给用户解决问题就是好内容，就是质量内容。

“用户需求”的通俗解释！
用户通过百度搜索进入到网站得到解决帮助的这个过程。大家都在问：https://www.ieqm.com/

“用户需求”与排名的关系
用户需求对于排名是最主要的衡量系数（没有之一），站长也经常看到，内容短小或排版差，但是还是有排名，主要因素解决用户问题！
用刚刚的例子来讲：
“鲁迅原名叫什么”答：“周樟寿”
三个字就解决了用户的疑问,是不是很空短，说明内容长短并非是影响站点排名的主要因素，内容过长也会让用户反感
很多企业站产品只有一个产品名称“XXXX产品”，这类词怎么会产生有用户需要的排名呢？值得思考？
注：在百度打击“恶意刷点击”站点，大家也看到了，很多不相关内容，都可以获得很好排名，这就是利用“用户需求”的行为，说明用户需求大于一切。

“用户需求”与收录索引之间关系！
有关系但是不直接，蜘蛛目的：
发现内容------>分析内容------>收录索引。
发现内容：蜘蛛每天都在爬取发现新内容。
分析内容：是否原创？站点质量如何？内容是什么？分析结束后给内容一个基础平分，这个基础分数，会影响后期“用户需求”判定。
百度在搜索展现时，不考虑重复内容，大家在搜索时候经常看到有重复内容页会有排名，但是在收录阶段会筛选内容的，公开课也经常提到“不要发布互联网已经存在大量同质化的内容的”，这样会导致即使原创有收录也没有排名，你怎么要和那些存在多年并且用户需求积累高的站点竞争呢？
蜘蛛要分析内容是什么？则要做一些语义分析，比如内容title存在“如何”“怎么”“帮助”“知识点”“含义”“实用”“技巧”这类词，那一定是用户有需求的内容，title出现“联系电话”“价格”“交易”可能这个内容存在广告或者属于b2b企业站内容。
注：先前公开课百度有提到收录和索引是一回事，并且蜘蛛在收录过程中有一个简单的语义分析。

“用户需求”与页面落地页体验的影响！

如上图，出自百度在页面体验相关公开课，上图表中内容作用，就是当用户没有解决需求或解决不完全时候进行一个延伸，其目的就是降低用户跳出，即降低用户回到百度搜索结果页。
当体验页满足了用户的需求，用户可能会放弃回到百度搜索结果页面，大家可以考虑一下为什么用户会搜索这个词呢？用户可能在学习？在聊天讨论？这时候分享等功能会为站点带来二次流量！上图也提到“互动组件”一词
注：为什么说“可能”，也会有用户回到搜索，进行查询别的内容或者扩展内容，会在下面那一项解释。
不满足用户的需求你网站的功能，比如搜索、相关内容、内容推荐，则会对用户产生第二级需求，如果这些功能也留不住用户，那这个页面基本对用户没什么需要的，很多站点通过好评、差评、点赞来接收用户的反馈。
注：假设满足了用户的需求“搜索、相关内容、内容推荐”等等这类功能很有可能都是多余的。

“用户需求”与内容关系！
内容直接决定了用户所需要以及用户是否会跳出站点。
当内容没有需求时候，其实站长通过“搜索、相关内容、内容推荐”已经很难挽救了，什么用户会略过无意义内容，去看站点的其他内容呢？尤其是手机端，要下拉到底部。

当解决了用户的需求时，其实用户也会回到百度搜索结果页，他可能想获取到相关扩展内容，或者增益内容，因此站点内容，应该充实，全面详细，如上一问题图片中所提到“内容完整”“深度聚焦”，下面举例：
以“鲁迅原名叫什么”为例，**是“周樟寿”三个字解决了用户需求，但是有很多用户尤其是学生要深度去了解“鲁迅”，逆向思考则会延伸出“鲁迅什么原因改名”“周樟寿为什么改名为鲁迅”，递进思考则会延伸出“鲁迅作品有哪些”“鲁迅先生生平简介”等等，当我们把这类信息，进一步归类到内容或相关推荐时，是不是更加降低的用户回到百度搜索结果页“扩展”搜索，提高了用户所需呢？

其他
了解了用户需求，我们还可以通过用户需求来定位自己的站点类型选择，站点优化布局的压力，比如服务型、b2b、企业型、个人博客、医疗类这类站点用户需求就要比经验问答、知识学习型站点难优化。

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