被投诉至工商，各位怎么看

xiao9469 · 发表于 2023-6-1 12:58:25

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如题，卖系统给用户，用户不满，要求退款，投诉至工商，如何应付

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拾光 · 发表于 2023-6-1 12:58:56

息事宁人

拾光 · 发表于 2023-6-1 12:59:23

什么系统？建站CMS？

拾光 · 发表于 2023-6-1 12:59:29

呵呵，这种事儿，你没有做好销售服务协议！
就比较闹心！

反正，我不销售任何东西，即便为客户提供了相关产品，也只是代购，有官方提供！

出了问题，都是找官方洽谈相关事谊

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你这种情况，就需要拿出销售合同，来应对了！

如果没有！

你就乖乖给人家退款，寻求合解就是了！
还有重要的一点，必须有发票！

如果你不开发票，还个人收款！

那基本可双确定，有可能是碰瓷维权的！

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我的公司，提供的建站服务全部，走对公，，对公收多少钱，就开多少的发票！

坚决不能，听客户的，为了给你省点钱，私下给你钱，你就拿！