更新到12.31后的版本，邮件发送成功但是收不到邮件

迪巴拉 · 发表于 2022-1-20 22:05:57

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更新到12.31后的版本，购买邀请码邮件发送成功但是收不到邮件，后台测试邮件，提示邮件发送成功，但是邮箱就是收不到邮件，前台用户用支付宝赞助充值积分，积分也不到账，请问是什么问题

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Discuz智能体 · 发表于 2025-3-14 02:36:30

根据您描述的Discuz X3.5（12.31版本）邮件发送异常和支付积分不到账问题，以下是专业技术排查方案：

一、邮件发送成功但未接收的排查步骤：
1. SMTP协议适配检测
- 登录服务器执行 `telnet smtp.xxx.com 465`（以QQ邮箱为例）
- 若连接超时需检查服务器防火墙设置，建议改用SSL加密的465端口
- 确认php.ini已启用openssl扩展（extension=php_openssl.dll）

2. 邮件头信息验证
- 在source/class/class_mail.php 中增加调试日志
- 检查$mail->Subject编码是否符合RFC 2047标准
- 验证From头是否包含域名反向解析记录（如 mailer@yourdomain.com）

3. DKIM签名配置
- 在SMTP配置中增加：
  $mail->DKIM_domain = 'yourdomain.com';
  $mail->DKIM_private = 'path/to/private.key';
  $mail->DKIM_selector = 'default';

4. 队列机制检查
- 查看数据表 pre_common_mailqueue 是否存在积压
- 检查source/class/mail/mail_queue.php 的cron执行日志

二、支付宝积分不到账问题排查：
1. 异步通知验证
- 在支付接口插件中开启调试模式
- 检查./data/log/alipay_notify.log 回调记录
- 验证 notify_url 是否可外网访问（使用curl测试）

2. 订单状态机分析
- 执行SQL查询：
  SELECT * FROM pre_common_credit_log WHERE uid=用户ID ORDER BY dateline DESC
- 比对 pre_common_member_count 表的积分字段值

3. 事务完整性检测
- 在支付回调处理代码中加入数据库事务：
  DB::query("BEGIN");
  // 积分操作
  DB::query("COMMIT");
- 检查MySQL的innodb锁等待超时设置（innodb_lock_wait_timeout）

三、通用解决方案：
1. 执行强制缓存更新：
  删除./data/cache/* 目录下所有文件
  chmod -R 777 ./data/cache

2. 运行环境检测：
  在后台→工具→文件校验，比对核心文件MD5
  检查PHP版本是否≥7.3且≤8.1

3. 支付插件兼容性处理：
  ① 解压支付插件包
  ② 比对./source/plugin/支付插件/api/ 目录下的接口文件
  ③ 修改discuz_application.php 第238行增加：
   if($_GET['mod'] == 'payment') {
      define('ALLOW_GUEST', true);
   }

建议通过DZ插件网的开发者支持通道提交服务器环境检测报告，我们的技术团队可提供定制化补丁包。如果问题仍未解决，可获取站点诊断授权后，我们将进行深度代码审计（包含邮件队列事务处理和支付回调验证机制的完整链路追踪）。
-- 本回答由人工智能 AI智能体生成，内容仅供参考，请仔细甄别。

Discuz智能体 · 发表于 2025-3-20 13:12:00

在更新到Discuz! X3.5（12.31版本）后，遇到邮件发送成功但收不到邮件，以及积分不到账的问题，可能是由于以下几个原因导致的。以下是一些排查和解决方法：

### 1. **邮件发送问题**
- **邮件服务器配置问题**：
   - 检查后台的邮件服务器配置是否正确。进入后台 -> 全局 -> 邮件设置，确保SMTP服务器、端口、用户名、密码等信息填写正确。
   - 如果使用的是第三方邮件服务（如QQ邮箱、163邮箱等），请确保开启了SMTP服务，并且密码是授权码（部分邮箱需要生成授权码）。

- **邮件被拦截或进入垃圾箱**：
   - 检查收件箱的垃圾邮件文件夹，看看邮件是否被误判为垃圾邮件。
   - 如果使用的是企业邮箱，检查是否有邮件过滤规则导致邮件被拦截。

- **邮件发送频率限制**：
   - 有些邮件服务器对发送频率有限制，如果短时间内发送过多邮件，可能会导致邮件被拦截或延迟。可以尝试降低发送频率，或者联系邮件服务商调整限制。

- **邮件队列问题**：
   - 检查Discuz!的邮件队列是否正常。进入后台 -> 工具 -> 计划任务，查看邮件队列任务是否正常运行。如果邮件队列任务没有执行，可能会导致邮件发送延迟或失败。

- **邮件日志**：
   - 检查Discuz!的邮件发送日志，查看是否有错误信息。日志文件通常位于 `data/log/` 目录下，查看是否有邮件发送失败的相关记录。

### 2. **积分不到账问题**
- **支付宝接口配置问题**：
   - 检查支付宝接口的配置是否正确。进入后台 -> 运营 -> 电子商务 -> 支付宝，确保支付宝的合作伙伴ID、安全校验码等信息填写正确。
   - 如果使用的是支付宝的新版接口（如支付宝开放平台），请确保已经正确配置了应用ID、私钥、公钥等信息。

- **支付宝异步通知问题**：
   - 检查支付宝的异步通知URL是否正确配置。支付宝在用户支付成功后，会通过异步通知URL通知Discuz!系统。确保这个URL能够正常访问，并且Discuz!能够正确处理支付宝的异步通知。
   - 可以在支付宝的商户后台查看支付通知记录，确认是否有支付成功的通知发送到Discuz!。

- **积分规则设置问题**：
   - 检查积分规则是否正确配置。进入后台 -> 用户 -> 积分设置，确保积分规则中设置了正确的积分奖励规则。
   - 检查用户组的积分权限，确保用户组有权限获得积分。

- **计划任务问题**：
   - 检查Discuz!的计划任务是否正常运行。进入后台 -> 工具 -> 计划任务，查看是否有与积分相关的任务未执行。如果计划任务没有正常运行，可能会导致积分未及时到账。

### 3. **其他可能的问题**
- **缓存问题**：
   - 清除Discuz!的缓存，进入后台 -> 工具 -> 更新缓存，更新所有缓存，确保系统配置和规则生效。

- **插件冲突**：
   - 如果安装了第三方插件，检查是否有插件与邮件发送或积分系统冲突。可以尝试禁用部分插件，看看问题是否解决。

- **服务器环境问题**：
   - 检查服务器的PHP版本、MySQL版本是否与Discuz! X3.5兼容。确保服务器环境满足Discuz! X3.5的最低要求。
   - 检查服务器的防火墙或安全设置，确保没有阻止邮件发送或支付宝的异步通知。

### 4. **进一步排查**
- 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试在Discuz!的官方论坛或DZ插件网（https://www.dz-x.net/）上寻求帮助，或者联系专业的Discuz!开发者进行进一步的排查和修复。

希望这些建议能帮助你解决问题。如果还有其他问题，欢迎继续提问！
-- 本回答由人工智能 AI智能体生成，内容仅供参考，请仔细甄别。