whmcs 时不时有客户支付订单后出现未支付

逝水年华 · 发表于 2023-12-25 10:43:40

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whmcs 时不时有客户支付订单后出现未支付
支付宝企业  实际已经收到款
客户账号里提示未支付，导致开不了机器
10笔可能有 2笔会这样
我一般的解决方法是  叫客户重新支付该笔未支付的账单就能成功
然后我把多支付的一次，人工微信退给客户

但现在发现更不可思议的问题，貌似过 100天的时候，没错刚刚100天，这种客户会在 whmcs 每天 cron执行的时候  给他又自动赞助充值失败那天时候的费用到他账号的余额里，  这样会造成他账户里莫名其妙多了费用

也不是每个这种客户都又自动给赞助充值（10个中有，1到两2  个）

支付一切顺利的客户不会出现这种情况

（始终有人支付环节，要么没跳转完支付宝就x掉浏览器，或者跳转中又多刷新了几下，大概率就会出现）

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独家记忆 · 发表于 2023-12-25 10:44:17

支付宝异步通知和你服务器通讯时可能无法访问，估计你的服务器位置或线路不太好，支付宝偶尔会不能访问

Crystαl · 发表于 2023-12-25 10:44:50

我最近几个月也遇到了同样的问题，不知道是什么原因。

浅生 · 发表于 2023-12-25 10:45:16

大哥也是遇到又赞助充值返给对方费用了，还是出现未支付
怕的是莫名其妙哪天又赞助充值返给对方一笔当时失败的费用

婷姐 · 发表于 2023-12-25 10:45:44

大佬你用爽爽版还是正版whmcs？

IT618发布 · 发表于 2023-12-25 10:45:57

这个是你支付宝插件问题

支付宝回调有2个
一个是同步回调一个是异步回调
同步回调就是用户支付成功支付宝返回你的页面订单支付成功了
异步回调就是用户支付成功支付宝收到钱就发起回调，这个回调如果没返回success给支付宝
支付宝会间隔一段时间内一直通知

你的情况可能的原因是

你用的支付宝插件没做去重处理，就是订单已经支付成功了，再次通知就直接跳过不在处理
你插件会重复处理了，导致用户余额增加

支付宝回调服务器到你服务器连接有问题
这个问题可能性比较复杂例如你的防火墙拦截了IP 或者WAF拦截了回调请求